疫情下的春季焕新，健康家电如何开启销售新纪元？

2020年春季，受疫情的影响，人们的生活习惯有了巨大的变化，消费者更加注重健康问题，防疫观念的普及也培养起更多消费者的健康消费意识。春季正是大换新的时候，而“健康家电”概念的风靡，助推了消费者对除菌消毒、智能便捷等健康家电的换新需求。而疫情影响下线下门店销售受阻，如何开启健康家电销售的新纪元？探索销售新模式也成为了家电行业的重中之重。

百年德系家电品牌博世家电推出了“博世健康焕新季”钜惠活动，其中推出了系列的健康产品：如活氧洗衣机、6系新净界洗碗机、双擎冷冻力多门冰箱等，主打健康除菌，高达99.99%的除菌率，更好地为消费者疫情之下的健康生活保驾护航。

接到客户的brief后，我们思考如何能更好地契合疫情下的焕新，为博世健康产品做推广，并助力其门店获得更大的销售？

当下视频营销时代，直播方兴未艾，且在疫情期间用户被培养起了观看直播的习惯。因此我们为博世家电策划了“4.25直播狂欢节”的直播活动，旨在通过活动给消费者传达健康生活的理念，同时配合广东、海南地区线下门店开启系列钜惠福利活动。在五一到来之际，拉升博世家电广东线下门店动销；通过直播增加品牌线上曝光度，更好为线下渠道引流；为接下来的品牌活动等动作做良好铺垫，吸引消费者关注。

多形式活动海报预热造势

本次博世家电全广东、海南区域的线下门店全部参与到活动中，如何吸引众多销售人员手中的用户资源，为活动预热造势？我们从多角度挖掘提炼活动重点福利内容。制作了多种形式的主题海报，让工作人员把海报和活动信息提前传播发散，分享给客户群及朋友圈潜在的消费者用户，为健康焕新季大活动及直播活动预热。

(秒杀海报）

(倒计时海报）

 (爆品、团购海报）

直播现场：惊喜福利干货知识助阵发力

（1）惊喜福利超乎想象

直播过程中，团购、抽奖、秒杀和各种福利活动轮番来袭，消费者热情高涨，紧跟产品老师的引导参与到其中，直播间引发了不少小高潮。 

（2）产品干货知识趣味分享

产品老师和主持人默契配合，双方结合博世健康家电产品融入自己生活中的使用故事，为直播间用户带来了满满的干货知识，如太阳烘干VS热泵烘干的区别、干衣机程序搭配不同面料的使用知识、洗碗机沸石烘干VS消毒柜的区别、洗碗机的洗涤容量展示等。干货知识结合生活中有趣的小故事分享，既活跃了气氛，更引发了观众频频发弹幕互动。

互动良好，直播效果一度攀升

直播过程中官方管理员及销售客服主动引导及时跟进消费者互动，同时秒杀、团购、福利抽奖等活动让直播间人数飙升，消费者热情参与，一度让直播效果达到高潮。最后，直播间总观看人气达到4142次，点赞数高达6833次，弹幕互动达513次，直播期间用户团购博世干衣机高达56台。

此次直播成为疫情下的家电销售助力，为开启家电行业的销售的新纪元做更多的探索。前台直播，后台客服紧密结合，同时在直播过程注重活动钜惠和知识干货的结合，达到直播效果的良好呈现和客服互动跟进双管齐下，为品牌后续的直播活动和新的营销模式做了更多的铺垫和尝试。

活动完美收官！最后放上我们这次活动的合照吧。